Корзина
Ваша корзина пуста!
Это никогда не поздно исправить :)
Все ли товары можно вернуть?
Все ли товары можно вернуть?
Коротко: нет. Для части товаров законодательство устанавливает ограничения на возврат и обмен.
Почему есть ограничения
Не все категории товаров подлежат возврату или обмену по причине гигиены, безопасности, особенностей хранения или индивидуального изготовления.
Если вы сомневаетесь, уточните у контакт-центра до покупки — подскажем, как действует правило именно для вашего товара.
Примеры товаров, которые обычно не подлежат возврату
Ниже — перечень категорий, которые чаще всего относятся к ограниченным для возврата (в зависимости от конкретных норм и состояния товара).
- Продукты питания, лекарства, товары личной гигиены.
- Парфюмерия и косметика.
- Фотоматериалы и плёнка.
- Корсетные изделия.
- Изделия из пуха и пера.
- Мягкие и резиновые детские игрушки.
- Зубные щётки, мундштуки, бритвы и аксессуары для бритья.
- Расчёски, гребни и массажные щётки/кисти.
- Аксессуары для музыкальных инструментов (например, сурдины, подбородники для скрипки и т.п.).
- Перчатки, отдельные виды текстиля, ковры, кружевные изделия.
- Постельные принадлежности, чулочно-носочные изделия.
- Товары в аэрозольной упаковке, печатная продукция.
- Материалы, отпускаемые на метраж или нарезанные/обработанные под заказ (металл, трубы, пиломатериалы, стекло и т.п.).
- Носители информации (аудио/видео, диски с записью) при нарушении упаковки.
- Изделия из натуральных и искусственных волос.
- Инструменты для маникюра и педикюра.
- Ювелирные изделия.
Важно
Даже если товар относится к “ограниченным”, в отдельных случаях возможны исключения (например, при выявлении брака/недостатка).
Решение зависит от категории товара, состояния упаковки и оснований возврата.
Звоните — подскажем по вашему случаю
